Genuineとは
本物の情報で、本当に良い訪問診療・訪問看護・介護・歯科を見つける
MISSIONGenuineの使命
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患者・家族に寄り添う
患者・家族に寄り添える機関は高評価が得られる環境を作ります
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フェイクニュースを打破
口コミ依存やお金を払った高評価のフェイクニュースを打破します
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本物の情報を発信
プロがプロを評価し、皆が欲しい本物の情報を発信します
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真っ当な企業価値向上
M&A時代の到来を見据え、真っ当な企業の価値を上げます
ASSIGNMENT現在の医療・介護情報の課題
患者さんも家族も関係者も、みな良い診療所、良い訪問看護、良い施設にかかりたいと願っています。
しかし、現状には多くの問題があります。
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情報の不透明性
ホームページには本当に欲しい情報が部分的にしか記載されていません。
閲覧頻度が最も多い「院長紹介/医師紹介」にも、患者や医療介護関係者が本当に知りたい情報は含まれていないことがほとんどです。 -
自己評価の限界
医療機関側が「知ってほしい」情報を掲載しても所詮自己評価であり、高い評価にならず拡散されにくいという側面があります。
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ネガティブ情報の偏り
「恐怖訴求」というマスメディア用語があります。人間は本能的に悪いニュースを見たがる傾向があり、
医療機関や介護機関に対しては「悪者」のイメージから「悪い」ニュースが意図的に流されやすい現状があります。 -
口コミの偏向性
口コミは、書き手のその時の状況や受け止め方に大きく影響されます。
そのため、内容が主観的になったり、評価が強調されて表現されることもあります。 -
玉石混交の実態
患者に寄り添わず、診療や介護の質が十分とは言えない医療機関・介護施設も存在し、現状は玉石混交です。
しかし実態は外から分かりにくく、「○○な名医」「三ツ星介護施設」といった雑誌掲載も、費用次第で扱いが変わるケースがあります。
OUR SERVICEGenuineは何をする?
Genuine = 本物
厳しい審査を通過した臨床現場に精通したエキスパートが実際に現場を訪問し、
見学やインタビューを通して、良い点だけでなく課題も含めて公平に評価します。
患者視点を持つ同業の専門家が評価する、日本初の仕組みです。
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エキスパートによる評価
臨床経験豊富なエキスパートが直接訪問
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実地見学とインタビュー
実際の現場を見学し、詳細なインタビューを実施
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公平な評価
良いところも悪いところも公正に評価
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合議制レポート
複数の専門家が協議してレポートを作成
OUR EVALUATION評価の方法
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訪問診療
評価者:臨床経験豊富な一流医師
患者・家族に寄り添う視点を持ち、臨床経験豊富な一流医師が貴院を訪問します。
実際の診療を見学させていただき、持ち帰った資料を数人の医師が合議しレポートを作成いたします。 -
訪問看護
評価者:管理者クラスの訪問看護師
患者・家族に寄り添う視点を持ち、臨床経験豊富な管理者クラスの訪問看護師が貴施設を訪問します。
実際の訪問に同行させていただき、いくつかのインタビューも行います。持ち帰った資料を数人の多職種スタッフが合議しレポートを作成いたします。 -
介護機関
評価者:経営者クラスの介護エキスパート
本当に利用者ファーストの良心をもつ経営者クラスの方が貴施設を訪問しケアや施設を見学、インタビューさせていただきます。
持ち帰った資料を介護サービスエキスパートを中心とした医師も含むチームで協議しレポートを作成します。 -
歯科
評価者:経営者クラスの歯科専門家
本当に利用者ファーストの良心をもつ経営者クラスの方が貴施設を訪問し、診療や施設を見学、インタビューさせていただきます。
持ち帰った資料を歯科サービスエキスパートを中心としたチームで協議しレポートを作成します。
OUR STAFFGenuineを運営するスタッフ
コアメンバー
中核に数人の現状を憂うコアメンバー(医師)が存在し、その医師たちが連携していたり、深く理解している多職種チームが初期メンバーとして加わっています。
全員臨床現場経験が長く、自分たちの経験や反省も踏まえ、「こんなのがあったら患者さん絶対うれしいね」という共通認識からスタートしています。
評価者の選定と匿名性
見学させていただくスタッフは厳格な審査に基づいて選ばれており、公平性を期すため匿名とさせていただきます。